鲁网4月2日讯“这是我青岛的一又友寄给我的丝巾，我一直舍不得用。你就像我的亲孙女相似，我念念把它送给你。”一位大娘笑貌满面地将手中细密的方巾递到岚山贸易部客服司理司西娜手中。司西娜望着大娘诚笃的眼眸初中萝莉液液酱，提防地接过了这份饱含形式的礼物。

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近日，一位年逾七旬的大娘脚步逐渐地走进了岚山支行贸易厅，脸上尽是慌张。她一见到正在厅堂值班的司西娜，便紧急地说说念：“小姐，我银行卡里粗略少了好几百块钱，这可怎么办啊！”司西娜坐窝将大娘带领至休息区，让她先平复心思，随后耐烦倾听大娘的叙述。在纰漏了解情况后，司西娜连忙为大娘打印出账户明细，仔细地进行比对分析。过程一番崇拜排查，终于找到了“失散”款项的去处——原来是大娘去超市消耗的开销。司西娜不仅详备地为大娘梳理了消耗记载，还手把手地帮大娘在手机里找到了超市的付款记载。大娘这才大彻大悟，原来紧皱的眉头顿然舒伸开来，眼中尽是感恩：“多亏了你呀，小姐！我还觉得钱丢了，急得我团团转。”

“心系桑榆晚，情暖夕阳红。”一块小小的方巾，看似庸碌，却蕴含着大娘对司西娜、对农业银行满满的信任与深情。这不单是是一份礼物，更是对岚山支行优质就业的高度招供。

农业银行日照岚山支行长久秉抓着敬老金融就业理念，以本色行径为老年客户善罢完了。异日，支即将不竭信守这份包袱与担当，握住升迁就业质料，让老年客户在金融就业中感受到更多的安全感与幸福感，用爱为他们的晚年糊口增添和睦与颜色。（本网记者）

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