本文转自：东说念主民网-重庆频说念大Y初高中生足交

东说念主民网重庆9月15日电 （陈琦）“一场歪曲，感谢你们不辞清苦两次上门服务，帮了咱们家大忙，为你们点赞！”近日，家住九龙坡区的张女士携家东说念主为工行重庆彩云湖支行送来一面写着“心系客户办实事，保重服务暖东说念主心”的锦旗，并对工商银行的高效服务暗意谢意与奖饰。

8月22日，网友李先生通过东说念主民网“联结留言板”响应近期为其母亲办理城镇员工医保需要办理工商银行的银行卡，但工行拒却办理一事，于是向东说念主民网“联结留言板”寻求匡助。收到留言后，国度金融监督责罚总局重庆监管局高度深爱，立行将投诉本色转办到工行重庆市分行进行拜谒核实。【留言地址】

环球留言截图。

本来，李先生细君张女士日前到工行重庆彩云湖支行商议，念念要为其患病的母亲办理工行卡，用于交纳纯真劳动东说念主员员工医保，但其母亲因病无法亲身到店办卡，网点东说念主员随后安排2名使命主说念主员上门核实。到达客户家中后，使命主说念主员发现老东说念主举止未便，且弗成准确抒发录用张女士办理银行卡的意愿，不得当录用办理银行卡的相干条件。于是残忍张女士先赶赴相干部门出具法律监护证光辉再到网点办理。

而李先生由于那时并未在现场，得知细君张女士莫得得胜办理银行卡，误觉得网点东说念主员拒却办卡，便通过东说念主民网“联结留言板”请求匡助。

张女士为工行重庆彩云湖支行支撑锦旗。受访者供图

收到投诉后，银哄骗命主说念主员立即有计划客户了解情况，获悉张女士已承办妥了监护解说但还没来得及有计划网点，导致李先生误觉得银行拖延推诿而投诉。网点厚爱东说念主和左右随后飞速响应，立即安排使命主说念主员再次上门服务，在核实了监护解说和病历真伪后，立即苦求特事特办，于次日为客户得胜办理了相干业务，解了客户的燃眉之急。

业务办理收尾后，张女士和家东说念主对网点贴心高效的服务连连奖饰，并对使命主说念主员在业务办理中的耐性匡助暗意感谢。工行重庆市分行相干厚爱东说念主暗意，该行将链接把金融亏损者权柄保护使命放在首位，聚焦客户急难愁盼问题，提供愈加贴心、绵薄、高效的金融服务。

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